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La biometría para mejorar la experiencia del cliente

By | Ar3D, Avance Tecnológico, Beneficios, Comunicación, Comunicación con tu cliente, Conecta con tus clientes, Marketing Digital | No hay comentarios

Centrar la atención en la experiencia de los consumidores es, sin duda,  una garantía de éxito para las empresas. Tecnologías como la biometría permiten analizar a los clientes y conocer mejor sus necesidades, mejorando la experiencia de cada usuario.

La biometría ya es una realidad. Está presente a diario en nuestras vidas aunque no seamos conscientes de ello. Desde que registras tus huellas dactilares para entrar a un gimnasio hasta el desbloqueo de tu smartphone por reconocimiento facial.

¿Cómo podríamos definir biometría?

La biometría es una técnica de reconocimiento de personas basada en el análisis de sus características fisiológicas y de comportamiento. Esta técnica tiene su origen en China en sectores como la defensa y la seguridad. No obstante, en los últimos años las empresas han detectado una gran oportunidad: la aplicación de estas técnicas en el ámbito del marketing.
Algunas empresas ya han incorporado la biometría en sus estrategias de marketing para mejorar la experiencia del usuario. Empresas del sector hotelero como el Kube Hotel París, que permite acceder a las habitaciones simplemente deslizando el dedo por un sistema biométrico. O el hotel Nine Zero de Boston, en el cual los usuarios acceden a las habitaciones de la suite principal mediante un sistema de lectura ocular. Pero esto sólo se trata de aplicaciones basadas en el uso y consumo del usuario dentro del hotel. La biometría tiene un alcance mucho mayor.

¿Cuál es el alcance de la biometría?

A través de la biometría podemos conocer cómo reaccionan los consumidores ante determinados estímulos. Por ejemplo, el latido del corazón es un indicador de lo que sentimos en cada momento. Mediante los sistemas biométricos podemos analizarlos y conocer las emociones de los usuarios lo cual facilitará el diseño de publicidad personalizada.

La biometría además nos va permitir mejorar la medición de la audiencia. Mediante el DAI (Dispositivo de Audimetría Inteligente) podemos saber quién está detrás de la pantalla, qué zona de la pantalla está mirando y si está prestando atención al contenido. Con estos datos somos capaces de adaptar el contenido de los programas a la audiencia.

Con la aplicación de las técnicas biométricas también podremos mejorar la medición de la demanda adaptando los productos a los consumidores. Pepsi se asoció con la compañía Lightwave para crear una experiencia única para los usuarios. Repartieron en un concierto denominado “bioreactivo” unas pulseras con sensores. Estas pulseras permitían conocer las emociones de las personas en tiempo real y elegir la música en función de sus reacciones.

PEPSI BIOREACTIVE CONCERT @ SXSW 2014: Powered by Lightwave from Lightwave on Vimeo.

Pero quizá será como método de pago dónde la biometría logre un mayor éxito. Nos resulta muy molesto recordar contraseñas y tener que llevar la tarjeta de crédito a todos lados. En cambio hay algo que siempre va con nosotros: el móvil. Próximamente podremos efectuar pagos con una simple foto gracias a  “SelfiePay».

SelfiePay es una aplicación móvil que utiliza el reconocimiento facial para verificar un pago. El objetivo de esta aplicación es mejorar la experiencia del usuario, proporcionando un pago seguro y reduciendo las posibilidades de estafa.

Nos queda claro que la biometría es el futuro del marketing.  Implicará nuevas experiencias adaptadas por completo a los usuarios.

Arquitectura por Impresión 3D

By | Arquitectura, Beneficios, China, Diseño, Impresión 3D, Pioneros, Tecnología | No hay comentarios

Nos gusta hacernos eco de las últimas noticias acerca de lo que parece que va a ser la tercera revolución industrial. Ya dedicamos en este blog una introducción sobre la impresión 3D, y también repasamos su aplicación en la medicina. Ahora queremos fijar la mirada en lo que puede convertirse en una de sus vertientes más exitosa: la impresión 3D en arquitectura.

Hablar de la impresión 3D, independientemente del ámbito donde se emplee, conlleva una reinterpretación del proceso de producción que hasta ese momento se llevaba a cabo. Este cambio centrado en la arquitectura supone una evolución en la optimización estructural, en construir solo lo necesario para funcionar.

“La forma sigue a la función”  Louis Sullivan

La impresión 3D en arquitectura

La impresión 3D en arquitectura no tiene por objetivo imprimir todo el edificio de una vez. Sino la fabricación de diferentes elementos estructurales por separado, para después unirlos en el lugar designado. Hay empresas que ya han iniciado estos métodos de trabajo. Y han obtenido unos resultados bastantes beneficiosos: recorte del 70% de tiempo en levantar un edificio; ahorro de 80% de mano de obra; y 60% en cuestión de materiales.

Las empresas pioneras en usar esta nueva forma de concebir la arquitectura son de origen chino. Y de momento es allí donde compañías como Winsun o Yingchuang New Materials están testando sus posibilidades. Quizás porque la situación demográfica del gigante asiático exige construir muchas viviendas en tiempo récord.

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La estructura de la impresora tiene 6 metros de altura por 10 metros de ancho. Abarca una longitud de 40 metros. La “tinta” con la que imprime es una composición de hormigón formado por residuos de construcción, residuos industriales y otros materiales reciclados. En el compuesto también hay arena; fibra de vidrio (para dotar de cualidades aislantes); y un aditivo de endurecimiento.

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De alguna manera, esta nueva tecnología democratiza la arquitectura, o al menos la lleva a otro nivel. Respecto a la materia ambiental, la revista The Economist comenta que además del avance que supone en el abaratamiento de costes. También es significativa la reducción de una gran parte de los residuos generados. Otros estudios como el de Joshua Pearce, profesor de ingeniería electrónica e informática en la Michigan Technological University,  demuestran cómo fabricando material con una impresora 3D se produce un menor gasto energético. De este modo también se reduce la cantidad de CO2 liberada a la atmósfera.

El alcance de la Impresión 3D

By | Ar3D, Diseño, Futuro/Presente, Impresión 3D, Impresoras 3D, manufactura, modelos 3D, Reichental, revolución industrial, Volumen | 2 Comentarios

La pregunta no es si en casa va haber una impresora 3D sino en cuántas habitaciones habrá

Avi Reichental al igual que el equipo Ar3D es un entusiasta de la nueva ola que va a llegar. El presidente de 3D Systems destaca el poder de esta tecnología y las aplicaciones que tendrá en diversos campos de la vida.

Avi ha señalado todas estas ideas durante unas jornadas de innovación celebradas en Israel. El ejecutivo ha destacado varias industrias claves que están aprovechando en este momento la impresión en 3D. Uno de los casos más llamativos ha sido el de su aplicación a dispositivos médicos y prótesis. Ha comentado el caso concreto de Amanda Boxtel, una mujer que quedó paralizada de cintura para abajo. 3D Systems ha conseguido fabricar un exoesqueleto flexible que puede sostener el cuerpo de Boxtel y hacer sus movimientos más naturales. El resultado fue que Boxtel pudo caminar este año por primera vez desde 1992.

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Reichental también mostró orgulloso en el escenario los zapatos personalizados que ha podido crear con esta tecnología. Y también habló sobre la empresa GE Aviation que en la actualidad fabrica piezas de aeronáutica con la impresión 3D. De hecho, en ese sentido su propia empresa 3D Systems colaborará con Planetary Resources. Realizará algunas piezas con tecnología de impresión en 3D para su flota de satélites Arkyd. “La impresión 3D es el futuro de la manufactura” sentencia Avi. Permitirá a quien sea crear lo que tiene en mente, algo muy complicado, joyería o dulces.

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Pero, ¿qué es exactamente una impresora 3D?

El concepto es sencillo, y al mismo tiempo alberga un potencial extraordinario. Son impresoras capaces de crear objetos con volumen a partir de un modelo 3D diseñado o capturado por ordenador. A partir del modelo tridimensional, la impresora va añadiendo finas capas de material plástico, resinas u otros materiales, hasta generar el objeto con volumen.

Impresora 3D

Un nuevo concepto, que quizás junto con el desarrollo del Grafeno –el material del futuro- supongan la mayor revolución industrial conocida. Más allá de lo que supuso en su momento la máquina de vapor o la irrupción del plástico en nuestras vidas.