Viagra Tiempo De Efecto Get A Propecia Prescription Levitra India Price Viagra Natural Chino Para Que Sirve Kamagra Oral Jelly
Category

Comunicación con tu cliente

La biometría para mejorar la experiencia del cliente

By | Ar3D, Avance Tecnológico, Beneficios, Comunicación, Comunicación con tu cliente, Conecta con tus clientes, Marketing Digital | No hay comentarios

Centrar la atención en la experiencia de los consumidores es, sin duda,  una garantía de éxito para las empresas. Tecnologías como la biometría permiten analizar a los clientes y conocer mejor sus necesidades, mejorando la experiencia de cada usuario.

La biometría ya es una realidad. Está presente a diario en nuestras vidas aunque no seamos conscientes de ello. Desde que registras tus huellas dactilares para entrar a un gimnasio hasta el desbloqueo de tu smartphone por reconocimiento facial.

¿Cómo podríamos definir biometría?

La biometría es una técnica de reconocimiento de personas basada en el análisis de sus características fisiológicas y de comportamiento. Esta técnica tiene su origen en China en sectores como la defensa y la seguridad. No obstante, en los últimos años las empresas han detectado una gran oportunidad: la aplicación de estas técnicas en el ámbito del marketing.
Algunas empresas ya han incorporado la biometría en sus estrategias de marketing para mejorar la experiencia del usuario. Empresas del sector hotelero como el Kube Hotel París, que permite acceder a las habitaciones simplemente deslizando el dedo por un sistema biométrico. O el hotel Nine Zero de Boston, en el cual los usuarios acceden a las habitaciones de la suite principal mediante un sistema de lectura ocular. Pero esto sólo se trata de aplicaciones basadas en el uso y consumo del usuario dentro del hotel. La biometría tiene un alcance mucho mayor.

¿Cuál es el alcance de la biometría?

A través de la biometría podemos conocer cómo reaccionan los consumidores ante determinados estímulos. Por ejemplo, el latido del corazón es un indicador de lo que sentimos en cada momento. Mediante los sistemas biométricos podemos analizarlos y conocer las emociones de los usuarios lo cual facilitará el diseño de publicidad personalizada.

La biometría además nos va permitir mejorar la medición de la audiencia. Mediante el DAI (Dispositivo de Audimetría Inteligente) podemos saber quién está detrás de la pantalla, qué zona de la pantalla está mirando y si está prestando atención al contenido. Con estos datos somos capaces de adaptar el contenido de los programas a la audiencia.

Con la aplicación de las técnicas biométricas también podremos mejorar la medición de la demanda adaptando los productos a los consumidores. Pepsi se asoció con la compañía Lightwave para crear una experiencia única para los usuarios. Repartieron en un concierto denominado “bioreactivo” unas pulseras con sensores. Estas pulseras permitían conocer las emociones de las personas en tiempo real y elegir la música en función de sus reacciones.

PEPSI BIOREACTIVE CONCERT @ SXSW 2014: Powered by Lightwave from Lightwave on Vimeo.

Pero quizá será como método de pago dónde la biometría logre un mayor éxito. Nos resulta muy molesto recordar contraseñas y tener que llevar la tarjeta de crédito a todos lados. En cambio hay algo que siempre va con nosotros: el móvil. Próximamente podremos efectuar pagos con una simple foto gracias a  “SelfiePay».

SelfiePay es una aplicación móvil que utiliza el reconocimiento facial para verificar un pago. El objetivo de esta aplicación es mejorar la experiencia del usuario, proporcionando un pago seguro y reduciendo las posibilidades de estafa.

Nos queda claro que la biometría es el futuro del marketing.  Implicará nuevas experiencias adaptadas por completo a los usuarios.

Una app para mi empresa, por favor

By | App, Comunicación con tu cliente, Impacto, Notoriedad, Promociona tu negocio, Satisfacción del consumidor, Tecnología Móvil, Webs optimizadas | No hay comentarios

Actualmente la mayoría de negocios y marcas cuentan con un espacio en Internet. Pero ¿es interesante estar presentes en los Smartphones a través de una app?

Esta claro que la identidad 2.0 ya no sólo pasa por la pantalla del ordenador, sino por la web móvil. Además las aplicaciones que se descargan con una mayor cotidianidad. Siendo realistas, lo prioritario para una empresa sería tener una web optimizada. De manera que permitiera cubrir todas las tecnologías posibles, incluyendo una adecuada navegación móvil.

Desde Ar3D nos esforzamos en ofrecer este servicio de diseño y desarrollo de páginas web optimizadas con una alta calidad.

Creación de webs1

Por otro lado las aplicaciones pueden significar un plus, un valor añadido para la marca o empresa. Además permite la incorporación de elementos como la geolocalización o la realidad aumentada. Aunque también exige una especificación mayor en su programación en función de un sistema operativo (Android,iOS, Windows Phone, Blackberry, etc).

Una app ofrece a una PYME un buen canal de comunicación para promocionar el negocio al cliente, y mejorar la navegación del usuario. El final de toda estrategia de marketing móvil debería centrarse en conseguir notoriedad, incrementar el impacto en movilidad y satisfacer las necesidades de los consumidores.

Las aplicaciones móviles te posibilitarán una mayor fidelización con los usuarios. Además de adaptar la app a tu audiencia para aumentar ventas. También independientemente del sector al que pertenezca tu negocio podrás proponer la resolución de problemas relacionados con tu nicho de mercado. Y así convertirte en referencia para tu público objetivo.

Nos permitirá diferenciarnos de la competencia, ofrecer un nuevo canal para la venta y descubrir nuevos usuarios. A la vez que retenemos/motivamos a los actuales.

Estamos ante un cambio en el modo de consumo en el que el móvil es clave

 

Según un informe reciente en España hay 22 millones de usuarios que usan algún tipo de app en su dispositivo móvil, y se descargan 4 millones de aplicaciones al día.

Se puede pensar que el gran problema que tiene crear una app es el coste. Pero en Ar3D puedes encontrar este servicio a un precio muy competitivo, y creado a la medida exacta que necesite tu empresa. ¡Consúltanos!

app_14Designed by freepik.com